一、客戶背景

甘肅稀土新材料股份有限公司是國內稀土新材料重點生產企業，實驗室承擔稀土濕法冶煉中間液、稀土氧化物、配套化工物料常態化成分滴定檢測工作，檢測數據直接指導生產線工藝調整、原料與成品品質判定，對分析數據準確度、平行樣重復性有著嚴苛標準。隨著產能提升，原有檢測方式難以匹配持續增長的樣品檢測量，實驗室急需自動化滴定設備搭建標準化檢測體系。

二、客戶核心痛點

1. 傳統人工滴定依靠肉眼判斷終點，受操作人員經驗影響大，平行樣品檢測偏差偏高，數據穩定性不足；

2. 批量樣品檢測耗時久，檢測人員工作負荷高，檢測效率制約實驗室質控節奏；

3. 缺少自動化滴定設備操作經驗，儀器到貨后急需專業人員現場部署、方法調試與系統化實操教學；

4. 稀土樣品基質復雜，需要針對性優化滴定參數，保障儀器適配企業自有樣品檢測工況。

三、項目服務過程

恒美智造在設備交付完成后，安排專職技術培訓人員張友坤奔赴甘肅白銀客戶廠區開展為期 3 天全流程現場技術服務。

1. 進場完成實驗室環境核查、兩臺 HM-D1 電位滴定儀開箱驗收、整機組裝、管路與電極安裝校準；

2. 結合稀土行業樣品檢測工況，現場調試滴定速率、攪拌參數、終點識別閾值，搭建適配客戶樣品的檢測方法；

3. 開展分層技術培訓：理論講解儀器工作原理、電極維護規范；現場演示完整檢測流程；一對一指導實驗室人員上機獨立操作；同步講解日常保養、常見異常排查方式；

4. 使用客戶實際待測樣品開展比對測試，驗證兩臺 HM-D1 電位滴定儀檢測精密度與準確度，同步留存原始檢測數據，確認滿足企業內控檢測標準；

5. 培訓收尾整理操作文檔、儀器維護清單，建立線上長期技術對接通道，方便后續隨時答疑。

四、最終落地成果（價值輸出 + 量化結果 + 可視化反饋）

1. 兩臺恒美智造 HM-D1 電位滴定儀順利完成部署，正式投入實驗室日常樣品檢測工作；

2. 完成多名實驗人員完整培訓，參訓人員可獨立完成設備操作、樣品測試、基礎維護，無需長期依賴外部技術支持；

3. 自動化滴定替代部分人工滴定工作，消除人為目視判定帶來的數據誤差，樣品檢測平行性顯著提升，單組樣品檢測時長有效縮短；

4. 建立適配稀土物料的標準化滴定檢測方法，形成可長期復用的實驗室檢測流程，好的企業質量管控體系；

5. 現場測試數據全部達標，儀器運行狀態穩定，獲得實驗室團隊一致認可。

客戶真實評價

“恒美智造工程師上門服務十分細致，結合我們稀土樣品特點優化檢測方法，手把手教學，兩臺電位滴定儀調試完成后數據穩定，有效解決了以往人工滴定結果波動的難題。"
“從安裝調試到操作培訓一氣呵成，服務響應及時，設備操作簡單易懂，很好滿足了我們實驗室常態化成分檢測需求。"

五、品牌實力總結

本次甘肅稀土新材料股份有限公司項目順利交付，再次印證恒美智造科學儀器配套產品與一站式上門技術服務能力。
山東恒美電子科技有限公司（品牌：恒美智造）為國家高新技術企業、山東省瞪羚企業、“專精特新" 中小企業，企業已掛牌新四板（股權代碼：306008）。公司擁有完備資質體系，取得 ISO9001 質量管理體系、知識產權管理體系、職業健康安全管理體系、環境管理體系認證，具備 3A 信用企業、商品售后服務認證、輻射安全許可證、醫療器械經營許可證等多項資質。

企業組建 100 余人專業研發團隊，手握 150 項核心技術；全國布局 280 個售后服務網點，執行全國聯保、24 小時服務響應機制。面向稀土新材料、化工、環境、糧油、實驗室檢測等眾多行業提供高性價比檢測儀器與整套檢測解決方案，是眾多大中型生產企業、科研實驗室值得信賴的儀器合作廠家。